ドイツと日本、往復しながら考えた。さて、どっち向かって歩いて行こうか。


by Rottenmeier-ffm

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ドイチェポスト

ドイツに滞在している日本人はよく文句をたれます。
特に公共のサービスについて。

ドイチェバーン(ドイツ鉄道)
ドイチェポストおよびDHL(郵便局)
ドイチェテレコム (電話局)

この3箇所は特に文句たらたらなんですけど。
3社とも国有であったものがわりと最近民営化されましたね。

DB(ドイチェバーン)

遅れる。 遅れても誤らない。ICE値段が高いぞ!
DP(ドイチェポスト) 
特にDHL(小包配送サービス)運び方が雑で遅れる、たまに失くす。郵便局がいつも混んでいる。
Telecom (ドイチェテレコム) 
要らないサービスを送りつける。請求書を間違う。間違いを正すのにものすごい労力が必要。

しかし、この3社ともEU圏内のほかのどこの国よりちゃんと機能しているらしいです。

つまり、日本と比べるから文句が出るのであって、EUのほかの国のことを思えば文句は出ないはずらしいです。

幸か不幸か、日本のきっちりかっちりサービスに慣れている身にはストレスがたまることが良くあります。
特にドイツ語でクレームをつけるのは大変。(けんか腰。)
c0180339_2362915.jpg

日本の国際郵便EMS(エキスプレスメイルサービスの略か?)とDHL(ドイツの小包配送サービス)は提携しているようです。
実は大急ぎの貨物を今回EMS-DHLで大阪からブレーメンまで運んでもらっています。

郵便小包としてぎりぎりの大きさでした。

しかし、EMSで送るのと普通に航空貨物としてフォワーダーを使って送るのとでは、価格が2倍以上違ってきます。(もちろんフォワーダーで送るほうがはるかに高い。)
ここまで値段に差が出るとは思いませんでした。

今ではWEBサイトで小包のナンバーを追跡できます。
確かにフォワーダーに頼めば荷物のステイタスが常にわかりますが、自分でサイトから追跡すれば何の問題もありません。

郵便局、侮りがたし。・・・それでも結構な配送料なのでまいってますけど。
明日、ちゃんと工場に届きますように。 (最後は神頼み。)
c0180339_2365910.jpg

郵便局がいつも混んでいるので、切手はおつりの出ない自動販売機で。
こんなに愛想のない切手が出てきます。(白熊クヌートの記念切手は去年のもの。)


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by Rottenmeier-ffm | 2009-08-05 00:01 | ドイツ生活 | Comments(0)

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